Conditions Générales de Vente

1. Objet

Les présentes CGV régissent les commandes effectuées via les ventes en direct sur la plateforme Mh-Boutique.fr. Les produits présentés sont proposés dans la limite des stocks disponibles.

2. Commandes

2.1. Prise de commande en live

Les commandes sont effectuées en direct lors des ventes diffusées sur notre plateforme ou nos réseaux sociaux. Pour réserver un produit, le client doit commenter ou envoyer un message selon les consignes données pendant le live. Toute commande est ferme et définitive une fois confirmée par Mh-Boutique.fr.

2.2. Validation de commande

La validation de votre commande implique :

• L’acceptation des présentes CGV.
• La disponibilité du produit commandé.

2.3. Paiement immédiat

Le client s'engage à régler la commande immédiatement via le lien de paiement sécurisé fourni à l’issue de la vente. En cas de non-paiement dans les délais indiqués (maximum 4 heures), la commande sera annulée et le produit remis en vente.

3. Produits et Disponibilité

Les descriptions, photos et prix des produits sont présentés avec le plus grand soin. Cependant, des variations mineures peuvent exister (couleurs, dimensions). Les produits sont disponibles dans la limite des stocks. En cas d’indisponibilité après commande, le client sera informé et remboursé si le paiement a déjà été effectué.

4. Prix et Paiement

4.1. Prix

Les prix affichés pendant le live incluent toutes taxes applicables (TTC). Les frais de livraison, si applicables, sont communiqués avant la confirmation de la commande.

4.2. Modes de paiement

Le paiement s’effectue exclusivement via le lien sécurisé envoyé par Mh-Boutique.fr après la confirmation de la commande. Les modes de paiement acceptés incluent :

• Carte bancaire
• Paypal
• Klarna
• Apple Pay
• Google Pay
• Amazon Pay

4.3. Sécurisation du paiement

Toutes les transactions sont sécurisées grâce à des protocoles de cryptage.

5. Livraison

5.1. Zones de livraison

Nous livrons uniquement dans les zones indiquées lors du live ou sur notre site web.

5.2. Délais de livraison

Les délais varient en fonction de la destination et sont précisés lors de la commande. En général, les livraisons sont effectuées sous 2 à 5 jours ouvrés.

5.3. Frais de livraison

Les frais de livraison sont à la charge du client, sauf mention contraire lors du live.

6. Droit de Rétractation

Conformément à la législation en vigueur, vous disposez de 14 jours pour exercer votre droit de rétractation à compter de la réception de votre commande.

6.1. Conditions

• Le produit doit être retourné dans son état d’origine, non utilisé et dans son emballage d’origine.
• Les frais de retour sont à la charge du client.

6.2. Exclusions

Les produits personnalisés ou périssables ne sont pas soumis au droit de rétractation.

7. Garanties

Conformément aux dispositions légales, vous bénéficiez de :

• La garantie légale de conformité (articles L. 217-4 et suivants du Code de la consommation).
• La garantie des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).

En cas de produit défectueux ou non conforme, contactez-nous à mh.boutique.contact1@gmail.com.

8. Responsabilités

Mh-Boutique.fr ne saurait être tenu responsable des dommages indirects liés à l’utilisation de ses produits. En cas de force majeure (grèves, catastrophes naturelles, etc.), l'exécution des obligations sera suspendue.

9. Protection des Données Personnelles

Les informations collectées lors de vos achats sont traitées conformément à notre Politique de Confidentialité. Vous pouvez la consulter sur notre site.

10. Litiges et Droit Applicable

En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée. À défaut, les tribunaux compétents seront ceux du lieu de domicile du client. Le droit applicable est le droit français.

11. Contact

Pour toute question ou réclamation, contactez-nous :
Email : mh.boutique.contact1@gmail.com